3
Usuários On-Line
47726
Visitas desde abril/2008
|
| Como comprar? |  | |  |
Para comprar seus produtos diretamente pelo site Tanatus é muito fácil, veja abaixo nossa ajuda passo a passo:
 1- Login/Cadastro
Para iniciar sua compra, é necessário fazer login (cadastro) no site clicando no botão "FAÇA LOGIN", localizado abaixo do menu lateral. Uma nova janela se abrirá e você deverá inserir seu e-mail e senha previamente cadastrados no site.
Caso seja sua primeira compra e ainda não esteja cadastrado no site, escolha a opção "Cadastro" do menu lateral. Na tela de cadastro insira seus dados nos campos de cadastro e clique em "GRAVAR".
Pronto, agora que você se cadastrou, sempre que desejar comprar em nosso site basta inserir na tela de login, o e-mail e a senha que escolheu.
2- Escolhendo seus produtos
Para visualizar os produtos, clique na opção "Produtos", localizado no menu lateral. Você verá todas as categorias de produtos. Escolha uma e clique sobre ela. Logo após aparecerão todos os produtos da categoria selecionada. Clique sobre o produto que deseja comprar.
Após selecionar o produto desejado, você será levado à ficha do produto, onde poderá ler as informações relativas ao produto escolhido ao lado da respectiva foto. Caso deseja comprar este produto, clique no botão "Adicionar ao carrinho", selecione a quantidade do produto que deseja comprar e clique no botão "OK". Uma mensagem de confirmação será exibida dizendo que o produto foi adicionado ao carrinho de compras.
Para comprar mais produtos, clique novamente sobre a opção "Produtos" no menu lateral do site.
Repita o processo com todos os produtos que deseja comprar.
Depois de inserir todos os produtos no carrinho de compras, clique no botão "Fechar pedido" ou no botão "Meu Carrinho de compras" que se localiza no topo do site.
3- Carrinho de compras
O carrinho de compras armazena todos os produtos e quantidades que você escolheu na ficha do produto. Você verá um demonstrativo dos produtos escolhidos e poderá excluir quais não desejar, ou adicionar outros produtos clicando no botão "Adicionar mais produtos".
Após a conferência dos produtos, clique no botão "Solicitar orçamento" localizado no fim da página de carrinho de compras.
Obs.: Todo pedido ou orçamento deverá passar por processamento em nosso sistema. Para comprar ou solicitar orçamento você deve clicar no botão "Solicitar orçamento" localizado na página de carrinho de compras. Será enviado um e-mail para você dizendo que deverá esperar o processamento do pedido e que dentro de pouco tempo poderá interagir com a Tanatus sobre seu pedido, fazendo perguntas ou simplesmente fechando o pedido, efetivando a compra.
4- Área do cliente
Após receber a confirmação de processamento do pedido em seu e-mail, você poderá acessar a "Área do cliente", pelo menu lateral do site ou pelo menu superior. Dentro da "Área do cliente" você deverá fazer login inserindo seu e-mail e senha, previamente cadastrados por você. Se ainda não for cadastrado no site, verifique como proceder no item nº 1 desta ajuda.
Após ter clicado na área do cliente e logado no site, você será direcionado à tela principal da área do cliente, onde você visualizará todos os seus pedidos, ativos, em processamento e já finalizados.
Na tarja "Pedidos em negociação" é mostrada a lista de pedidos ainda abertos e em negociação, com diferenciação por status:
Ativo: O orçamento foi liberado, você pode interagir fazendo perguntas ou concluíndo a compra. O pedido está em negociação
Aguardando processamento...:
O orçamento está sendo processado, dentro de pouco tempo será liberado para aprovação e você poderá concluir sua compra. Nos pedidos ativos você poderá clicar sobre eles e visualizar a ficha do pedido.
5- Ficha do pedido
Na ficha do pedido são exibidas informações relativas ao seu pedido como: itens do pedido, momento do pedido, preços e diálogos com a empresa, que você poderá utilizar para fazer sua negociação ou tirar dúvidas.
Para fazer ou responder uma pergunta clique no botão "Incluir um novo diálogo" que logo aparecerá uma caixa de texto onde você deverá inserir seu diálogo. Para concluir, clique em salvar.
Você será avisado quando sua pergunta for respondida e poderá ler a resposta, na área do cliente.
6- Concluindo/Cancelando o pedido
Após a negociação bem sucedida, desejando concluir o pedido e comprar os produtos, clique no botão "Concluír pedido (comprar)". Será exibida uma mensagem de confirmação e seus produtos serão entregues a você.
Caso deseja cancelar o pedido, clique no botão "Cancelar pedido".
Se ainda possuir dúvidas sobre como comprar nossos produtos, entre em contato conosco, teremos prazer em atendê-lo.
|